内容大纲：

1. 什么是TokenIM?

2. 为什么会打不开？

3. 如何解决更新后打不开的问题？

4. 重装TokenIM，是否会删除聊天记录？

5. TokenIM是否有客服进行维护？

6. 有没有其他聊天软件可以替代TokenIM？

7. 如何避免更新后TokenIM不能打开的问题？

1.什么是TokenIM？

TokenIM是一款基于区块链技术的去中心化聊天软件，也是目前市场上一款非常受欢迎的聊天软件。TokenIM的核心思想是保护用户隐私和掌握聊天数据，是一款安全可靠的聊天工具，得到了广大用户的信任。

2.为什么会打不开？

因为TokenIM在进行更新后出现了一些问题，部分用户在更新后无法打开，如遇到这种情况，想必很多用户都会非常苦恼。

3.如何解决更新后打不开的问题？

若出现TokenIM更新后无法打开的问题，用户可以尝试以下方法解决：

· 检查网络连接，网络不好可能会影响TokenIM的运行。

· 重新启动设备，或尝试退出软件后重新登录。

· 卸载后重新下载新版本的TokenIM。

· 如果以上方法无效，可以联系TokenIM官方客服处理。

4.重装TokenIM，是否会删除聊天记录？

在重装TokenIM的过程中，未备份聊天记录是会被删除的。因此，建议在重装之前进行备份，把重要的聊天记录存放在别的地方，以免丢失。

5.TokenIM是否有客服进行维护？

TokenIM拥有专业的客服团队，用户可以通过多个渠道联系到TokenIM客服。TokenIM也会不断升级用户服务和技术支持，以便更好地令用户体验到更好的产品和服务。

6.有没有其他聊天软件可以替代TokenIM？

市场上有很多聊天软件，但是TokenIM所具备的它的优势是其他聊天软件不具备的，如去中心化，区块链等，因此如果想体验TokenIM所特有的功能，还是选择TokenIM进行聊天是最优的选择。

7.如何避免更新后TokenIM不能打开的问题？

在更新前应该备份好重要的聊天记录，避免出现更新后聊天记录丢失的情况。同时，更新前也要保证设备的网络连接良好，不要影响TokenIM的正常使用。